Правила посещения спектаклей
- Приобретая билет на мероприятия Театра, зритель соглашается с правилами посещения Театра и обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра
- Согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20.11.2024 № 2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта 2025 г. приобрести билет на мероприятия можно по паспорту или иному документу из приведенного в конце сообщения перечня
- Билет необходимо приобретать на каждого зрителя независимо от возраста (и родителя, и ребёнка). По одному билету может пройти только один человек
- При посещении спектакля на входе каждому зрителю необходимо предъявить билет с уникальным штрих-кодом или QR-кодом, а также документ, который был указан при приобретении билета
- Именные билеты не подлежат передаче третьим лицам. Если ваши планы изменятся, и вы не сможете пойти в театр, билет нельзя просто передать другому лицу. Его необходимо переоформить не менее чем за 10 дней до мероприятия
- Убедительно просим вас обращать внимание на возрастные рекомендации к спектаклям
- Дети до 14 лет могут посещать спектакли и мероприятия театра только в сопровождении взрослых. Администрация театра вправе не пустить на спектакль детей без сопровождения. Взрослые, сопровождающие юных зрителей, несут ответственность за их поведение в зрительном зале.
- Вход в зрительный зал после 3-го звонка запрещён. Зрители, опоздавшие на спектакль более чем на 5 минут, теряют права на места, указанные в билете. По разрешению администрации, после начала спектакля опоздавшие зрители могут занять свободные места без права компенсации стоимости ранее приобретённых билетов
- Вход в зрительный зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, колясками, едой и напитками запрещён
- По технике безопасности подниматься на сцену детям и сопровождающим взрослым запрещено
- Получить подробную информацию о правилах льготного посещения мероприятий Театра можно по телефонам: (495)670-07-19: (495)670-13-11 или (925) 544-86-31
* Перечень документов необходимых для приобретения билетов:
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
- Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);
- Водительское удостоверение;
- Удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета);
- Социальная карта (карта москвича);
- Свидетельство пенсионера;
- Банковская карта (именная), в том числе «Пушкинская карта»;
- Студенческий билет;
- Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- Вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации;
- Разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации;
- Удостоверение беженца;
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации.
Основные правила возврата билетов:
С 1 СЕНТЯБРЯ 2019 г. ИЗМЕНИЛИСЬ правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019):
Возврат билетов осуществляется на основании постановления Российской Федерации от 18 сентября 2020г. №1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения»
При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Билеты, приобретённые по акциям, льготам, скидкам не принимаются к возврату и стоимость этих билетов не возвращается.