Правила посещения спектаклей
Вы можете ознакомиться с подробным перечнем правил посещения театров здесь.
• Приобретая билет на мероприятия Театра, зритель соглашается с правилами посещения Театра и обязуется соблюдать общественный порядок в здании Театра.
• Билет необходимо приобретать на каждого зрителя (и родителя, и ребенка), независимо от возраста, по одному билету может пройти один человек.
• Дети до 14 лет смогут посещать спектакли и мероприятия театра только в сопровождении взрослых. Администрация в праве не пустить на спектакль детей без сопровождения. Взрослые, сопровождающие юных зрителей, несут ответственность за их поведение в зрительном зале.
• Убедительно просим Вас обращать внимание на возрастные рекомендации к спектаклям.
• Для прохода на спектакль необходимо предъявить на входе билет с уникальным штрих-кодом или QR-кодом.
• Вход в зрительный зал после 3-го звонка запрещен. Зрители, опоздавшие на спектакль более чем на пять минут, теряют право на места, указанные в билете. По разрешению администрации, после начала спектакля опоздавшие смогут занять свободные места, предложенные администратором, без права компенсации стоимости ранее приобретенных билетов.
• Вход в зрительный зал в верхней одежде, с крупногабаритными предметами, колясками, едой и напитками запрещен.
• По технике безопасности подниматься на сцену детям и сопровождающим взрослым запрещено.
• Покупая билеты «с рук» и на сайтах неаккредитованных билетных агентств, Вы рискуете быть обманутыми.
• Получить подробную информацию о правилах льготного посещения мероприятий Театра можно по телефону – (495)670-07-19, или у администратора – (495)670-13-11 / (925)544-86-31
Основные правила возврата билетов:
С 1 СЕНТЯБРЯ 2019 г. ИЗМЕНИЛИСЬ правила возврата билетов в театры России (в соответствии с федеральным законом №193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре" от 18.07.2019):
Возврат билетов осуществляется на основании постановления Российской Федерации от 18 сентября 2020г. №1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения»
При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100% стоимости билета (абонемента).
При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50% стоимости билета (абонемента).
При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30% стоимости билета (абонемента).
В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с ДОКУМЕНТАЛЬНО ПОДТВЕРЖДЕННЫМИ обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
Билеты, приобретённые по акциям, льготам, скидкам не принимаются к возврату и стоимость этих билетов не возвращается.